Usuários do PAI-Serviço em Campinas estão preocupados com os constantes atrasos e falhas das vans adaptadas, que deveriam garantir o transporte seguro e eficiente de pessoas com deficiência. Recentemente, uma idosa ficou ferida durante uma das viagens devido a problemas na adaptação dos veículos. Os relatos de insatisfação têm aumentado, com muitas pessoas dependendo deste serviço para realizar atividades diárias. Os responsáveis pelo transporte foram acionados e estão sob pressão para resolver as pendências e melhorar a qualidade do serviço oferecido.